بلورسازی افکار عمومی

بلورسازی افکار عمومی (۱۹۲۳) هنر و علمِ شکل‌دهی به ادراک عمومی را آشکار می‌کند و روان‌شناسی را با ارتباطات راهبردی درهم می‌آمیزد. این کتاب با ارائهٔ بینش‌هایی که سازمان‌ها را توانمند می‌سازد تا با مخاطبان گوناگون تعامل کنند و بر باورهای اجتماعی اثر بگذارند، حوزهٔ روابط عمومی را دگرگون کرد. این اثر برای هر کسی که می‌خواهد تعامل قدرتمند میان رسانه، احساسات عمومی و تحول ارتباطات مدرن را درک کند، ضروری دانسته می‌شود.

ادوارد ال. برنیز پیشگام تأثیرگذار روابط عمومی بود که به «پدر روابط عمومی» شهرت داشت. برنیز که برادرزادهٔ زیگموند فروید بود، نظریه‌های روان‌شناختی عمویش را برای شکل‌دهی به افکار عمومی و توسعهٔ فنونی به کار گرفت که راهبردهای بازاریابی مدرن را دگرگون کردند. کار پیشگامانهٔ برنیز بر قدرت رسانه و ادراک عمومی تأکید داشت و به‌طور بنیادی شیوهٔ تعامل کسب‌وکارها و سازمان‌ها با مردم را تغییر داد.