ارائه شادی

تم اصلی این کتاب، کسب و کاری است که به معنای واقعی کلمه خوشبختی را به دیگران منتقل می‌کند، در حالی که زندگی‌ای سرشار از اشتیاق و هدف را تجربه می‌کنید. تحویل خوشبختی (۲۰۱۳) داستان تونی هسیه و شرکتش زاپوس را روایت می‌کند و نشان می‌دهد چگونه نگرش بلندمدت و دنبال کردن علاقه‌هایتان می‌تواند نه تنها منجر به سودآوری شود، بلکه زندگی خوشبختی را برای کارکنان، مشتریان و خود شما به ارمغان بیاورد. این کتاب رویکردی جایگزین به فرهنگ سازمانی معرفی می‌کند که بر مفهوم ساده‌ای تمرکز دارد: شاد کردن اطرافیانتان و از این طریق افزایش خوشبختی خودتان.

تونی هسیه یک کارآفرین و سرمایه‌گذار آمریکایی است که بیشتر به عنوان مدیرعامل شرکت Zappos.com شناخته می‌شود. او شرکت قبلی‌اش، LinkExchange، را در سال ۱۹۹۹ به مایکروسافت به مبلغ ۲۶۵ میلیون دلار فروخت. در سال ۲۰۱۰، کتاب تحویل خوشبختی در صدر فهرست پرفروش‌ترین‌های نیویورک تایمز قرار گرفت و از آن زمان تاکنون، هسیه به عنوان یک متخصص در زمینه خدمات مشتری و فرهنگ سازمانی شناخته شده است. او همچنین به عنوان یکی از کاربران تأثیرگذار توییتر شناخته می‌شود که طی سال‌ها دنبال‌کنندگان زیادی جذب کرده است.